1/ Les caractéristiques et les enjeux de l’entretien annuel d’évaluation
- Définition et aspects généraux.
- Le cadre juridique.
- Distinguer entretien d’évaluation et entretien professionnel.
- Les enjeux de l’entretien d’évaluation (collaborateur/manager/entreprise-la gestion des RH).

2/ La préparation de l’entretien
- L’importance d’une préparation sur toute l’année : suivi des moments forts de l’année, moyens à utiliser.
- La méthode des faits.
- Les fiches de poste à donner en amont à l’évalué.
- Les notions de compétences vs performances.
- Les guides évaluateur/ évalué.
- Le support d’entretien :
   * Informations administratives.
   * Bilan de l’année.
   * Projection sur l’année à venir, fixation des objectifs et plan de progrès à valider ensemble → SMART
- Le rapport 70/30 ou 20/80 (dans le bon sens !).
- Diagramme d’Ishikawa ou/et Arbre des causes pour les personnes avec des difficultés.

3/ Le déroulement de l’entretien
- La convocation du collaborateur.
- L’accueil / introduction.
- Le bilan de l’année (mesurer avec objectivité l’atteinte des objectifs, savoir féliciter ou émettre une critique constructive, etc.).
- La fixation des nouveaux objectifs (comment fixer un objectif efficacement).
- L’évocation de l’avenir.
- Focus sur les demandes spécifiques : promotion, valorisation salariale, etc.
- La formalisation en commun / signature des deux parties.

4/ Les comportements pour conduire avec succès l’entretien
- Se connaître (introduction aux styles de comportement/management).
- Communiquer de façon adaptée.
- Savoir écouter et gérer les agressions.
- Prendre des engagements.

5/ Exploiter les entretiens annuels d’évaluation
- Bâtir un plan de développement des compétences.
- Suivre les collaborateurs tout au long de l’année.

Evaluation des objectifs de formation  
L’atteinte des objectifs de formation est mesurée par un Quizz en fin de formation.

Evaluation de la satisfaction  
Evaluation de la satisfaction du stagiaire : Une évaluation est réalisée à la fin de nos formations pour mesurer :
- Contenu : Respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus
- Animation : Expertise de l’animateur, réponses aux questions, interactions avec le groupe
- Pédagogie : Equilibre entre théorie et pratique
- Logistique : Etat des salles, qualité de l’accueil et des déjeuners

Evaluation de la satisfaction du donneur d’ordre : Une évaluation est adressée à la fin de nos formations pour mesurer :
- Préparation : Qualité du travail en amont pour identifier, prendre en charge le besoin et apporter la solution appropriée
- Contenu : Respect du programme et des objectifs, retour d'expériences des collaborateurs après la formation
- Logistique : Qualité du suivi administratif du dossier formation et de l’organisation logistique  

Evaluation de la satisfaction par vos financeurs : Si l’action de formation nécessite le financement par un tiers autre que l’entreprise cliente, une évaluation permettant d’apprécier le déroulement notre collaboration de manière globale lui sera adressé en fin de formation.

Toutes nos formations sont découpées en séquences qui répondent à un objectif précis.
Les séquences regroupent un ensemble de méthodes affirmatives et actives pour permettre aux stagiaires d’ancrer la théorie par la mise en pratique, de partager leurs expériences et progresser ensemble :
-    Exercices en groupe
-    Réflexion individuelle
-    Partage d’idées et d’expériences
-    Mises en situations filmées
-    Training individuel intensif…
Un support papier ou numérique est remis à chaque fin de formation.

Une attestation de fin de formation avec atteinte des objectifs est remise à chaque stagiaire.
Un certificat de réalisation et/ou de présence est fourni et adressé au commanditaire employeur
 
Mise à jour du programme le 28/09/2021.