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Domaine du commerce de la vente et de la relation clients 3 Formations trouvées

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Objectifs opérationnels :

Rendre son impact commercial plus performant en développant de la valeur.

 

Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation les apprenants seront capables de :
•    Comprendre et mobiliser les justes comportements selon les circonstances commerciales.
•    Mesurer la qualité de leur relation commerciale avec leurs clients et donc la probabilité d’atteindre leurs objectifs.
•    Transformer le besoin client en création de valeur
•    Traiter les objections et détecter les signaux d’achats
•    Résister aux pressions et négociations tarifaires
•    Conclure et pérenniser la relation commerciale.







FC
Inter : 0,00 € HT

Objectifs opérationnels :

Rendre son impact commercial plus performant en développant de la valeur.

 

Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation les apprenants seront capables de :
•    Comprendre et mobiliser les justes comportements selon les circonstances commerciales.
•    Mesurer la qualité de leur relation commerciale avec leurs clients et donc la probabilité d’atteindre leurs objectifs.
•    Transformer le besoin client en création de valeur
•    Traiter les objections et détecter les signaux d’achats
•    Résister aux pressions et négociations tarifaires
•    Conclure et pérenniser la relation commerciale.







FC
Inter : 1 770,00 € HT
Objectif opérationnel
Mener efficacement ses entretiens téléphoniques afin de satisfaire les demandes clients et ainsi développer ses ventes.

Objectifs pédagogiques
- A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Maîtriser les bases de la communication au téléphone.
- Identifier la demande du client.
- Répondre au besoin du client.
- Conclure l’entretien téléphonique.

FC
Inter : 1 200,00 € HT
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